ご利用ガイド
商品の選び方からお届けまでの流れをご案内します。ご購入前に、商品ページのサイズ・セット内容・発送目安もご確認ください。
1．商品を選ぶ
結婚祝い、器の種類、ブランド・シリーズからお選びいただけます。すべての商品を見ることもできます。
2．お届け方法を選ぶ
住所を指定して贈る場合
商品ページで「指定の住所に贈る」を選び、購入手続きでお届け先を入力してください。
住所を知らないお相手にeギフトで贈る場合
商品ページでeギフトを選んで購入し、発行されたギフトURLをLINEやメールなどでお相手へ送ります。お相手がお届け先を登録した後、発送手配を進めます。
お届け先の登録期限は、ご購入後14日です。URLを送るだけでは、受取手続きは完了しません。期限切れの場合の対応は、返金ポリシーをご確認ください。
3．包装・のしについて
商品箱に加えて包装紙・のし・手提げ袋などをご希望の場合は、別途確認が必要です。包装などをご希望の場合は、商品名とご希望の内容を添えて、ご購入前にお問い合わせください。対応できる内容と料金を確認してご案内します。
4．お支払いについて
利用できる決済方法は、購入手続き画面でご確認いただけます。販売価格・お支払いの時期などは、特定商取引法に基づく表記をご確認ください。
5．送料・発送について
配送対象地域への送料は、購入金額にかかわらず無料です。北海道・沖縄県・離島および海外への配送は承っておりません。四国・九州の本島は配送対象です。eギフトにも同じ条件が適用されます。
通常注文はお支払い確認後、eギフトはお支払い確認と受取人のお届け先登録の両方が完了した後、各商品ページの目安に沿って発送します。目安は、商品により通常3～7営業日または3～10営業日以内です。記載は発送までの目安であり、お届けまでに別途配送日数がかかります。
商品は仕入先から直接発送します。複数の商品は、別々のお届けとなる場合があります。配送に関するご相談は、当ショップへご連絡ください。
6．破損・不良品・キャンセルについて
破損・不具合・誤配送は、商品到着後7日以内を目安にご相談ください。eギフトは受取人への到着日が基準です。7日を経過してから判明した場合も、速やかにご連絡ください。
お客様都合の返品・交換はお受けしておりません。キャンセル・変更の可否は、仕入先への発注や発送手配の状況を確認してご案内します。事前のご連絡なく返送しないようお願いいたします。
ご不明な点があるときは
ご注文に関するお問い合わせには、注文番号・商品名・ご相談内容をお知らせください。eギフトの受取人で注文番号が分からない場合は、その旨をお知らせください。
受付時間：平日9:00～17:00（土日祝日・年末年始等を除く）
