配送ポリシー

1．配送地域・送料について

配送対象地域への送料は、購入金額にかかわらず無料です。

北海道・沖縄県・離島および海外への配送は承っておりません。四国・九州の本島は配送対象です。

eギフトにも、同じ送料・配送地域の条件が適用されます。お届け先が配送対象地域に含まれるかご不明な場合は、ご購入前にお問い合わせください。

2．発送までの目安について

商品は仕入先からお届け先へ直接発送いたします。複数の商品をご注文いただいた場合、発送元が異なり、別々のお届けとなる場合がございます。

配送に関するお問い合わせや、破損・不良品・誤配送などのご相談は、当ショップまでご連絡ください。

【通常のご注文】

お支払いの確認後、各商品ページに記載した発送目安に沿って発送いたします。商品により、通常3～7営業日または3～10営業日以内の発送となります。

【eギフトのご注文】

お支払いの確認と、受取人のお届け先登録の両方が完了した後、各商品ページに記載した発送目安に沿って発送いたします。受取人のお届け先登録が完了するまでは、発送手配を行いません。

eギフトは、購入後に発行されるギフトURLをお相手に送って贈るサービスです。URLを送った時点で商品が発送・到着するものではありません。

【共通のご案内】

土日祝日・年末年始などの休業日は、営業日に含みません。

記載の期間は発送までの目安です。発送後、お届けまでに別途配送日数がかかります。お届けにかかる日数は、配送地域・配送会社の状況などにより異なります。

お取り寄せや仕入先の在庫状況などにより、記載の発送目安を超える見込みとなった場合は、メールでご案内いたします。欠品などにより商品をご用意できない場合は、その旨をご連絡し、お支払い済みの代金を返金いたします。

天候・交通事情などにより、お届けが遅れる場合がございます。

3．発送後のご案内について

商品発送後、発送完了のお知らせをメールでお送りいたします。配送状況の確認方法は、発送完了のお知らせをご確認ください。

4．住所の誤り・長期不在・受取拒否について

お届け先の住所の誤り、長期不在、受取拒否などにより、配送会社の保管期間内に商品をお受け取りいただけなかった場合、商品が返送されることがあります。

返送後の対応や再発送をご希望の場合は、当ショップまでお問い合わせください。再発送の可否は、商品の状態および仕入先の対応状況を確認したうえでご案内いたします。

お客様側の事情による返送・再発送については、発生した往復送料や再発送の送料等の実費をご負担いただく場合がございます。費用が発生する場合は、内容と金額をご案内いたします。

誤配送や不良品など、当ショップ側の理由による返送・再発送の費用は、当ショップが負担いたします。

商品の受取拒否や返送だけでは、キャンセルは成立しません。キャンセルをご希望の場合は、必ず当ショップへご連絡ください。

通常のご注文ではご購入時に、eギフトでは受取人のお届け先登録時に、住所・氏名などに誤りがないかご確認ください。

5．破損・不良品・誤配送について

お届けした商品に破損・汚損・不具合がある場合、またはご注文と異なる商品が届いた場合は、商品到着後7日以内を目安に、メールまたはお問い合わせフォームからご連絡ください。eギフトの場合は、受取人に商品が到着した日を基準とします。

7日以内は、ご連絡いただくための目安であり、商品の返送を完了していただく期限ではありません。7日を経過した後に不具合が判明した場合も、気付いた時点で速やかにご相談ください。この連絡目安によって、法令に基づくお客様の権利を制限するものではありません。

ご連絡の際は、注文番号と不具合の内容をお知らせください。注文番号が分からない場合は、その旨をお知らせください。状態確認のため、商品・商品箱・配送時の梱包材の写真をお願いする場合がございます。

商品の状態を確認のうえ、交換または返金などの対応をご案内いたします。当ショップ側の理由による返品・交換の送料および手数料は、当ショップが負担いたします。

商品・商品箱・配送時の梱包材は、対応が完了するまで、可能な範囲で保管してください。返送先・返送方法は当ショップからご案内いたしますので、事前のご連絡なく返送しないようお願いいたします。

返品・交換・キャンセルの詳しい条件は、返金ポリシーをご確認ください。